内見代行の依頼方法について¶
目的¶
- 内見対応が難しい場合に、エージェント同士が協力し迅速かつ安全に代行できる仕組みを整備
- 報酬は本部経由で精算し、品質担保とトラブル防止を図る ➡️ 本取り組みは試験的な運用です
1. 参加条件¶
- 依頼エージェント：未経験・経験者とも可
- 依頼フォームの入力：内見日時の 4日前まで可能（1ヶ月先の内見日でも依頼可）
2. 運用フロー¶
② 依頼エージェントの対応¶
内見代行を依頼したいエージェント様は、登録をお願いします
内見代行依頼フォームを入力（自身のエージェントページ > 案件詳細からリンクあり） （※内見代行依頼をするには、案件登録が事前に必要です）
依頼フォーム登録時点で必須対応
内見代行顧客引き継ぎチェックシートを作成し、案件ドライブURLに格納してください。
- 内見代行顧客引き継ぎチェックシート
- 「内見代行顧客引き継ぎチェックシート」をコピーし、顧客管理フォルダにお客様名フォルダを作成 → テンプレートを格納 → 必要項目を入力→依頼フォームに格納いただく内見依頼案件ドライブURLに資料を格納する
参考資料¶
鍵情報スクリーンショット例¶
鍵情報確定後、内見依頼案件情報ドライブURLに対応エージェントに共有（内見の前日まで必須）
Info
依頼フォーム項目¶
- 報酬単価は、依頼するエージェントご自身で設定していただきます。
- 相場は 1件あたり 5,000〜10,000円（交通費込み） です。
- 金額設定が低すぎると応募が集まりにくく、高すぎると応募が集中しやすくなりますのでご注意ください。
- 2件以上を依頼する場合は、1件あたりの報酬に「0.5倍〜1倍」を上乗せし、件数分を加算するのが一般的です。
Info
応募〜決定の流れ¶
- 応募フォームに入力・送信
- 本部が内容を確認後、依頼エージェントに共有
- 対応できるエージェントがいない場合は、依頼は不可 となります。
- 対応エージェントは、決定後案件ドライブのURLの権限共有をいたしますので、資料のご確認をお願いします
⑤情報共有¶
- 依頼エージェント：鍵情報確定後、内見依頼案件情報ドライブURLにを対応エージェントに共有（内見の前日までに必須）
- 対応エージェント：案件ドライブを確認し、鍵情報・お客様情報を事前確認
⑥内見後の対応¶
- 申込対応・追客は依頼エージェントが実施¶
3. 報酬のやりとり（本部経由）¶
- 依頼エージェント：内見対応完了後、当月末締め・翌月15日までに本部へ支払い
- 対応エージェント：内見終了報告フォームを提出（当月末締め、翌月末に本部より入金）
- 本部：報告内容を確認し、支払処理を実施
5.内見代行サービス FAQ¶
基本的なルール¶
Q1. 内見代行を行って頂いたエージェント様は、成約しないと報酬は発生しないのでしょうか？¶
A. 案件の成約可否に関わらず、内見代行料金は発生します。報酬は必ずお支払いされます。
Q2. 内見当日、お客様都合でキャンセルやドタキャン（現地に行ったが来なかった場合）があった場合の報酬はどうなりますか？¶
A. 当日ドタキャンは、交通費とあわせて 当日キャンセル費 2,000円 を応募エージェントにお支払いいただきます。
また、交通費が報酬額を上回る場合は、報酬額まで補填 いたします。
例：
- 報酬3,000円設定・交通費2,000円 → 交通費2,000円＋キャンセル費1,000円＝3,000円支払い
- 報酬3,000円設定・交通費3,500円 → 上限は報酬額の3,000円まで補填
報酬・支払い¶
Q7. 報酬額は誰が決めますか？¶
A. 依頼エージェントが設定します。
相場は1件あたり 5,000〜10,000円（交通費込み） が一般的です。
Q8. 複数のエージェントが応募した場合、誰が決定しますか？¶
A. 依頼エージェントが最終的に対応者を決定します。
（本部から内容共有後、依頼エージェントにて決定）
Q9. 報酬はどのように支払われますか？¶
A.
- 依頼エージェント：内見完了後、当月末締め・翌月15日までに本部へ支払い
- 対応エージェント：翌月末に本部より報酬を入金
情報共有¶
Q10. 顧客情報や鍵情報のやりとりはどこで行いますか？¶
A. 必ず 案件ドライブのURL を通じて共有してください。
(不明点があれば、本部の公式ラインに問い合わせください）
Slackの個別DMや直接のやりとりは禁止です。