初期費用分割サービスの使い方について¶
1. スムーズとは？¶
Info
お客様の「初期費用の一括払いが難しい」という声に応える、初期費用分割サービスです。 お申し込み後、最短即日で利用可否がわかり、柔軟な資金計画をサポートできます。
2. 【お客様へスムーズをご案内する流れ】¶
Info
▼ ご案内の流れ： 1. 以下のMEEM専用URLをお客様に送付 以下のMEEM専用URLよりログイン・申込をお願いいたします。
※必ず下記のURLからログインをお願いいたします。ネット等で検索した別のURLからログインされた場合、**MEEMに申込情報が反映されません**のでご注意ください。
→ [https://smooth.jp/rakusumu](https://smooth.jp/rakusumu)
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お客様がスムーズの分割を申し込みした場合は、必ずスムーズ利用申請formしてください。 ・スムーズ利用申請form https://airtable.com/app063ywJ0NwJIsVc/shr5l4u0QGxC5IdD6
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お客様がLINEを追加し、必要情報を入力 → 審査完了後、管理画面に審査結果（分割上限額など）が反映されます
※例：「上限30万円まで分割可能です」など
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本部が意思確認を受けてから、step4〜step6（書類提出〜送金）に進みます ※共有がないと、次の工程（書類準備・立替申請）へ進行できません。必ずご連絡をお願いいたします。 申込には、図面資料と申込書が必要となりますので、必ずGoogleドライブに格納のうえご共有ください。
📌 ブックマーク推奨：お客様用のMEEM専用スムーズページ ※必ず下記のURLからログインをお願いいたします。
ネット等で検索した別のURLからログインされた場合、MEEMに申込情報が反映されませんのでご注意ください。
📄 詳細マニュアル（仲介企業様向け）
3. 【お客様向けチラシの活用】¶
4. 【スムーズ利用フロー】¶
| フェーズ | 担当 | 内容 |
|---|---|---|
| ① 案内 | エージェント | お客様に専用URLを送付（https://smooth.jp/rakusumu） |
| エージェントがスムーズ申請form入力 | ||
| Untitled | ||
| ② 申込 | お客様 | LINE追加 → 情報入力 → 審査申請 |
| ③ 結果確認 | MEEM | 管理画面で審査結果を確認 |
| ④ 利用意思確認 | エージェント | **お客様が分割希望の場合は、本部に共有 |
| （申込に必要なので図面資料と申込書をドライブに格納必須） | ||
| **例：「〇〇様、30万円の審査通過済。分割希望のため書類提出へ進めたいです」 | ||
| ⑤ 書類提出 | MEEM | 「立替申請」から情報入力（※必要書類はエージェントが事前準備） |
| ⑥ 入金待ち | MEEM | 契約日登録 → スムーズ社からの入金待ち |
| ⑦ 差額支払 | お客様 | 自己負担分があれば、MEEMへ入金（請求書はエージェント発行） |
| ⑧ 送金完了 | MEEM | 管理会社へ送金して完了 |
| ⑨ 分割契約 | お客様 | 分割支払いはスムーズ社と直接対応 |
5. 【画像で見る：お客様の審査フロー】¶
6. 【活用タイミングの例】¶
- 初期費用が確定したが、支払いに不安があるとき（例外対応）
- 内見後／申込時のクロージングで迷っているとき
- クレジットカード利用可否を聞かれたとき
7. 【トーク例】¶
「初期費用で迷われる場合は、分割サービスもご利用いただけます。
「クレジットカードの枠が足りない場合や、現金での支払いが難しい方に向けて、初期費用を分割できるサービスもございます。
8. 【よくある質問・対応方法】¶
スムーズのご利用に関するよくあるご質問は、以下ページをご確認ください。
📘 不動産会社様向け_よくあるご質問