業務の進め方まとめ(これを見れば何をすればいいのかわかる)¶
【全体フロー】¶
未経験でもわかる不動産仲介の一連の流れ
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STEP01｜集客 → 案件登録まで¶
目的：お客様情報を整理し、対応スタートできる状態にする
✔ お客様が集まったら最初にやること
- 案件登録をする（ラクスムform）
- 書類に使う会社の基本情報を確認
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STEP02｜物件ヒアリング → 物件提案¶
目的：お客様に“見たい物件”を見つけてもらう
✔ 希望条件を聞く¶
✔ 物件を検索する¶
- 物件検索方法について
- 業者用検索サイトで物件検索をする
- 物件が見つからない時
-
その他検索方法注意点 → 条件ゆるめ・エリア変更・別軸提案
✔ 物件を提案する¶
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STEP03｜内見（見学）¶
目的：お客様が“住みたい物件”を確定できる状態にする
✔ 内見したい物件が決まったら
- 内見予約・管理会社に内見登録するテンプレ
- FAX使用方法について
- 🔗当日の案内の流れ
- 内見後_クロージング方法（申込に繋げる）
- 内見登録（ラクスムform）
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STEP04｜申込¶
目的：審査に必要な書類・情報を揃える
✔ 申込みたい物件が決まったら
- 申込に関する注意事項
- 申込方法（電子）
- 申込方法（紙）
- 保証会社について
- 申込登録（ラクスムform）
- 広告料記載資料を格納する